Юридическая информация

1.Сведения о предпринимателе

1.1. Предприниматель действует на основании записи в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП).

1.2. Сведения, размещённые на Сайте, соответствуют данным ЕГРИП и могут быть проверены в открытом доступе на официальном сайте ФНС России.

1.3. Предприниматель не является юридическим лицом. Ответственность по обязательствам несётся в пределах, установленных законодательством РФ.

2.Банковские реквизиты

2.1. Реквизиты предназначены для оплаты товаров и услуг по договорам, заключённым с ИП ВАН МЭН.

3.Виды деятельности

• продажа умных (электронных, биометрических) дверных замков;
• установка, монтаж и настройка дверных замков и запирающих устройств;
• подключение замков к мобильному приложению, настройка кодов доступа и биометрии;
• техническое обслуживание и гарантийный ремонт установленного оборудования;
• консультирование по подбору запирающих устройств.

3.1. Перечень и стоимость услуг приведены на странице «Установка и гарантия».

3.2. Сведения о товарах и услугах размещены в соответствии со статьями 8–10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

4.Обработка персональных данных

4.1. Оператором персональных данных является ИП ВАН МЭН (ИНН 667809737444, ОГРНИП 322665800195213).

4.2. Порядок обработки персональных данных, цели, правовые основания, сроки хранения и меры защиты определяются Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

4.3. Порядок использования файлов cookie определяется Политикой использования файлов cookie.

4.4. В соответствии с частью 1 статьи 18.1 Закона № 152-ФЗ Оператором назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных.

4.5. Субъект вправе в любой момент отозвать согласие на обработку, направив уведомление по контактам из раздела 8.

4.6. Запись, систематизация, накопление, хранение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ).

5.Документы сайта

• Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
• Политика использования файлов cookie
• Сведения о юридическом лице (текущая страница)

5.1. Все документы размещены в свободном доступе и доступны без регистрации.

5.2. Документы составлены на русском языке. При расхождениях с переводом приоритет имеет русскоязычная версия.

6.Оплата

6.1. Оплата принимается:

• безналичным переводом по реквизитам из раздела 2;
• наличными при получении — с выдачей документа, подтверждающего оплату, в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Цены указаны в рублях Российской Федерации.

6.3. Онлайн-оплата банковской картой и через сервисы рассрочки указывается на сайте отдельно в момент подключения платёжного сервиса.

7.Сроки выполнения работ и гарантия

7.1. Стандартный монтаж умного замка выполняется в течение 2–3 часов. Дата и время выезда согласовываются при оформлении заявки.

7.2. На выполненные работы и установленное оборудование предоставляется гарантия сроком 1 год. При поломке замка по вине изделия Исполнитель заменяет его на новый.

7.3. Гарантийное обслуживание не распространяется на повреждения, возникшие вследствие механических воздействий, нарушения инструкции по эксплуатации или самостоятельного вмешательства в устройство.

7.4. При обнаружении недостатков выполненной работы потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 28–29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.Контакты

8.1. Претензии и обращения направляются по указанным контактам и рассматриваются в срок, не превышающий 10 дней с даты получения.

9.Отказ от услуг и возврат

9.1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора на выполнение работ в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по договору (статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

9.2. При отказе до выезда мастера денежные средства возвращаются в полном объёме в течение 10 дней с момента получения заявления.

9.3. При отказе после начала работ возвращается стоимость, уменьшенная на фактически понесённые расходы: стоимость выезда, приобретённых комплектующих и выполненных работ.

9.4. Порядок и сроки возврата товара, приобретённого дистанционно, определяются статьёй 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

10.Информация о ценах

10.1. Информация о товарах и услугах на сайте носит справочный характер и не является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ.

10.2. Указанные диапазоны цен ориентировочны. Точная стоимость определяется после уточнения задачи и осмотра двери.

10.3. Актуальную стоимость услуг можно уточнить по телефону +7 906 806 78 06 или в мессенджерах.

10.4. Консультирование по подбору замков и оценке стоимости работ осуществляется бесплатно.

11.Права потребителей

11.1. Потребитель вправе получать достоверную информацию о товарах, работах и услугах в соответствии со статьями 8 и 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

11.2. При обнаружении недостатков потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

11.3. Потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор или иной уполномоченный орган в порядке, установленном законодательством.

12.Интеллектуальная собственность

12.1. Материалы сайта — тексты, изображения, элементы дизайна, фотографии, структура и оформление — являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством РФ.

12.2. Правообладателем материалов сайта является ИП ВАН МЭН, если иное прямо не указано.

12.3. Копирование, воспроизведение и распространение материалов сайта без письменного разрешения правообладателя не допускается.

12.4. Товарные знаки и логотипы третьих лиц (TTLock, Tuya, Smart Life и другие) принадлежат их правообладателям и используются исключительно в информационных целях.

13.Порядок разрешения споров

13.1. Споры и разногласия разрешаются путём переговоров.

13.2. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 10 дней с даты получения.

13.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в порядке, установленном законодательством РФ.

13.4. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.